Miben segíthetünk?
Rólunk
Miért pont minket válasszon?
Az új és a használt befecskendezőkre kilométerkorlát nélküli garanciát adunk. A küldemény biztosított. Ha a futár elveszíti vagy megrongálja, ingyen küldünk másikat. Az alkatrészszám és a motorizáció alapján ellenőrizzük, hogy a megfelelő befecskendezőt rendeli, és ha valami nem stimmel, még a feladás előtt jelentkezünk.
Milyen gyártók befecskendezőit kínálják?
Bosch, VDO Siemens, Denso, Delphi és Caterpillar. Az alkatrészek többsége Csehországból és Közép-Európából származik. A kártyán mindig szerepel a gyártó és a katalógusszám.
Mivel foglalkozik a cég?
Az INJECTEC eredeti új és használt üzemanyag-befecskendezőket árul. Felújított alkatrészt nem tartunk. Raktáron, ár forintban, adóval.
Adatok és rendelés
Nem fenyeget a személyes adataimmal való visszaélés?
A kapcsolat titkosított. Az adatokat csak a rendelés intézésére használjuk, és csak a futárnak adjuk át, a kézbesítéshez szükséges mértékben. A részletek az adatvédelemben vannak.
Hogyan módosíthatom a rendelés adatait?
Az oldalon nincs vásárlói fiók. Írjon minél hamarabb az info@injectec.cz címre, és adja meg a rendelésszámot. Amíg a csomagot át nem adjuk a DPD-nek, a címet és az e-mailt még módosítjuk.
Elfelejtettem a jelszót. Hogyan állíthatom vissza?
A webshophoz nem kell jelszó. A rendelés regisztráció nélkül megy el. Ha régebbi rendelésről van szó, írjon arról az e-mailről, amelyet a vásárláskor megadott.
Rendelés
Kérnek visszaváltható kauciót a befecskendezőkre?
Nem. Sem visszaváltható kauciót, sem betétdíjat nem kérünk. Csak a szett árát fizeti, adóval.
Biztosított a küldemény?
Igen, a futár biztosítja. Ha nem érkezik meg határidőre, írjon nekünk. Az elveszést rendezzük, és az árut további költség nélkül újra elküldjük.
Lemondhatom a rendelést?
Igen, minél hamarabb, annál jobb. Írjon az info@injectec.cz címre. Amíg a csomag el nem indult, a rendelést töröljük. Feladás után már csak az áru 14 napon belüli visszaküldésével.
Kézbesítés
Mikor érkezik az áru?
Minden áru, új és használt, 5 napon belül megérkezik. A DPD szállítás ingyenes.
Elrontottam a címet. Megváltoztathatom?
Írjon azonnal az info@injectec.cz címre. Amíg a csomagot át nem adjuk a DPD-nek, a címet módosítjuk. A futárnak való átadás után a változtatásra már nem biztos, hogy marad idő.
Mennyi a szállítási díj?
Semmi. A DPD szállítás ingyenes, csomagolási vagy más díjat nem számítunk fel. Két külön rendelés két csomagként megy, mindkettő szállítási díj nélkül.
Követhetem a rendelés állapotát?
Igen. Amint a csomagot átadjuk a DPD-nek, a követési kódot elküldjük a rendelésben megadott e-mailre.
Visszaküldés és reklamáció
Hogyan küldhetem vissza gyorsan az árut?
Átvétel után 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Írjon az info@injectec.cz címre, adja meg a rendelésszámot, és küldje az árut a Visszaküldés oldalon szereplő címre. A csomagra írja rá a rendelésszámot.
Mennyi idő alatt intézik a reklamációt?
A reklamációt 30 napon belül intézzük, a pénz visszatérítésével vagy a befecskendezők cseréjével.
Hová küldjem a reklamált árut?
Reditec cz s.r.o., Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8, Csehország. A csomagra írja rá a rendelésszámot, és hogy reklamációról van szó.
Garancia
Milyen hosszú a garancia az új árura?
Az új befecskendezőkre a fogyasztónak 24 hónap garanciát adunk. Nincs kilométerkorlát.
Milyen hosszú a garancia a használt árura?
A használt befecskendezőkre 12 hónap garanciát adunk, szintén kilométerkorlát nélkül.
Honnan tudom, hogy az áru még garanciában van-e?
A számlán szereplő dátum számít. Írja meg az info@injectec.cz címre a rendelésszámot és a vásárlás e-mailjét, válaszolunk, mennyi garancia van még hátra.
Nem találta a választ? Kapcsolat.





