Question 1

Mivel foglalkozik a cége?

Accepted Answer

Az Injectec eredeti új és használt üzemanyag-befecskendezőket forgalmaz.

Question 2

Mely gyártóktól kínál injektorokat?

Accepted Answer

Jelenleg a BOSCH, VDO Siemens, DENSO, Delphi és Catepillar üzemanyag-befecskendezőit forgalmazzuk. Az általunk forgalmazott üzemanyag-befecskendezők többsége Csehországban vagy a közép-európai ipari régióban készül.

Question 3

Miért téged válasszak?

Accepted Answer

Törődünk az ügyfeleink elégedettségével. Minden általunk szállított üzemanyag-befecskendezőre garanciát vállalunk, melynek nem szab határt a megtett kilométerek száma. Az Injectec a biztonságos szállításért is felelős. Ha előfordul, hogy a fuvarozó elveszíti vagy megrongálja a küldeményt, azt újra feldolgozzuk, teljesen ingyenesen. Saját kiterjedt adatbázisunknak köszönhetően lehetőségünk van ellenőrizni, hogy az ügyfél megfelelő üzemanyag-befecskendezőt rendel autójához. Üzemeltetőink így az esetleges eltérésekre gyorsan tudnak reagálni, és a megrendelővel egyetértésben módosítani tudják a megrendelést.

Question 4

Hogyan tudok fiókot létrehozni?

Accepted Answer

Kattintson "bejelentkezés" ikonra, és válassza a "Még nincs fiókom" lehetőséget. Töltse ki az összes szükséges információt, válassza a "fiók létrehozása" lehetőséget. Ezek után, e-mailben értesítjük a regisztrációkor megadott címre

Question 5

Elfelejtettem a jelszavam. Hogyan tudom visszaállítani?

Accepted Answer

Válassza a "bejelentkezés" opciót, és kattintson a hivatkozásra ("Elfelejtette jelszavát?"). Az új jelszó bejegyzésére vagy létrehozására vonatkozó utasításokat e-mailben kapja meg.

Question 6

Hogyan változtathatom meg személyes adataim vagy e-mail címemet?

Accepted Answer

Nagyon egyszerűen beállíthatja adatait az Ön fiókjába. Válassza ki a "bejelentkezés" ikont, jelentkezzen be, kattintson a "fiókom" és a "szerkesztés" gombra. Itt módosíthatja az összes elérhetőségét.

Question 7

Fennáll a személyes adataimmal való visszaélés veszélye?

Accepted Answer

Webáruházunkat SSL bizonyítvány védi. Ez azt jelenti, hogy az Ön által megadott információk titkosított és harmadik fél általi lehallgatás ellen védett, valamint a kommunikáló felek hitelesítése biztosított, így biztos lehet benne, hogy valóban azzal kommunikál, akivel akart. Továbbá teljes mértékben tiszteletben tartja a GDPR előírásait, és az Ön adatait a küldemény kézbesítéséhez szükséges adatok kivételével senkinek nem adjuk át.

Question 8

Hogyan adhatok le egy rendelést?

Accepted Answer

Egyszerűen használja online platformunkat. Keresse meg a kívánt terméket, tegye a kosárba, jelentkezzen be, és lépjen be a megrendelőlapon. A rendelés feldolgozása után egy összefoglaló e-mailt fog kapni a megadott címre. A rendelés összesítője az e-shop weboldalán lévő profiljában is elérhető lesz. A vásárlást a kosárban lévő termék típusának és mennyiségének megváltoztatásával is módosíthatja.

Question 9

Milyen fizetési lehetöséget használhatok?

Accepted Answer

Webáruházunkban elfogadunk bankkártyás fizetést, banki átutalást és utánvétes fizetést. A fizetési lehetőségek listája itt található.

Question 10

Mi a teendő, ha a fizetésemet nem fogadták el?

Accepted Answer

Kérjük, próbálja újra egy percen belül. Ha továbbra sem fogadják el a fizetést, próbálkozzon másik fizetési móddal, ha az sem működik, kérjük, a kártyakibocsátó korlátozása miatt válasszon banki átutalást.

Question 11

Hogyan kézbesítik a csomagot?

Accepted Answer

A csomagokat általában a fizetést követő 2 napon belül feladják, és a Magyar Posta szállítmányozó futárral szállítják ki.

Question 12

Lemondhatom a rendelésemet?

Accepted Answer

Ha szeretné lemondani rendelését, kérjük, tegye meg a lehető leghamarabb. Ha már feldolgoztuk megrendelését, kérjük, mondja le a Return Manageren keresztül

Question 13

Biztos  a küldemény?

Accepted Answer

A szállítmányt a szállító biztosítja. Amennyiben a megadott határidőn belül nem kapta meg a küldeményt, kérjük, jelezze felénk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, ellenőrizzük a helyzetet és a küldemény elvesztése esetén további befecskendezők küldésével maradéktalanul pótoljuk a megrendelt árut.

Question 14

Szüksége van visszatérítendő letétre az injektorokért?

Accepted Answer

Visszatérítendő kauciót nem kérünk, csak eredeti új és használt üzemanyag befecskendezőket árusítunk.

Question 15

Követhetem rendelésem állapotát?

Accepted Answer

Igen, küldünk Önnek egy követő kódot, amint elküldjük megrendelését

Question 16

Mennyit fogok fizetni a szállításért?

Accepted Answer

A szállítás díja 2290 HUF. ÁFA vagy ennek megfelelő összeg helyi pénznemben. Csomagolási vagy egyéb kezelési díjat nem számítunk fel.

Question 17

Hibát követtem el a szállítási címem megadásakor,meg tudom módosítani ezt?

Accepted Answer

Mivel adatait a fizetés beérkezése után azonnal elküldjük és feldolgozzuk, nagyon nehéz megváltoztatni. Kérjük, gondosan adja meg címét. Ha javításra van szüksége, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk.

Question 18

Hogyan tudok gyorsan visszatérni?

Accepted Answer

Használja visszaküldési menedzser szolgáltatásunkat. Töltse ki e-mail-címét, rendelési azonosítóját, keresse meg tételeit, és lépjen kapcsolatba velünk.

Question 19

Elállhatok a szerződéstől?

Accepted Answer

Ha le kívánja mondani rendelését, kérjük töltse ki az elállási nyilatkozatot és küldje el az árut címünkre. A törvényben előírt 14 napos időszakot meghosszabbítottuk, hogy minden vásárlónak legyen ideje visszaküldeni azt az árut, amelyre bármilyen okból nincs szüksége.

Question 20

Mi a visszaküldési politika?

Accepted Answer

A visszaküldést vagy cserét a feladástól számított 30 napon belül elfogadjuk, feltéve, hogy a visszaküldött termékek nem használtak és eredeti állapotukban - eredeti dokumentumokkal és csomagolással együtt. Minden visszaküldéshez visszaküldési engedélyezési szám szükséges, függetlenül a visszaküldés okától. A folyamat felgyorsításához használja visszatérési menedzser szolgáltatásunkat. Kérjük, tekintse meg általános szerződési feltételeinket a részletekért

Question 21

Milyen termékeket lehet visszaküldeni?

Accepted Answer

A weboldalunkon vásárolt termékek visszaküldhetők, feltéve, hogy újszerű állapotban vannak, ahogyan azt az Általános Szerződési Feltételeink részletezik.

Question 22

Az áru visszaküldésekor visszakapom a szállítási költséget?

Accepted Answer

Visszatérítjük a visszaküldés költségét, ha a hiba a mi oldalunkon történt. Szándékmódosítás miatti visszaküldés, vagy bármely más ok, nem a mi hibánkból eredő visszaküldés esetén a visszaküldés költségeit nem térítjük vissza, csak a teljes vételárat és a tőlünk a szállítási költségeket

Question 23

Mi a teendő, ha a befecskendezö sérült csomagolásban érkeztek?

Accepted Answer

Kérjük, a lehető leghamarabb értesítsen minket, hogy meg tudjuk oldani a problémát a szolgáltatóval.

Question 24

Hová kell küldeni a reklamált árut?

Accepted Answer

A reklamált árut a Szállítás és visszaküldés oldalon megadott címre kérjük elküldeni.

Question 25

Mennyi ideig tart a reklamáció megoldása?

Accepted Answer

A reklamációt 30 napon belül rendezik az befecskendezö visszatérítésével vagy cseréjével.

Question 26

Mennyi garanciát vállal az új árukra?

Accepted Answer

Az új befecskendezökre 24 hónap garanciát vállalunk a végfelhasználók számára.

Question 27

Mennyi garanciát vállal a használt árukra?

Accepted Answer

A használt befecskendezökre 12 hónap garanciát vállalunk.

Question 28

Hogyan tudhatom meg, hogy az áru még garanciális?

Accepted Answer

Válassza ki a jótállás ellenőrzésének lehetőségét e-shopunkban, töltse ki e-mail-címét és rendelési azonosítóját, és rendszerünk megmutatja a fennmaradó garanciát.

Miben segíthetünk?

Rólunk

Fiókja

Rendelés

Szállítás

Visszaküldések és panaszok

Garanciát

Gyártók

Faq

Általános Szerződési Feltételek

Kapcsolat

Cookies

Értékesítés

Kosár

GDPR

Fizetési lehetöségek

Áruk szállítása

Visszaküldése

Fiókom

Partnerek